Eine Lehrkraft, ein Plan, und nach jeder Stunde eine Rückmeldung

Anbieterkennzeichnung für klarstunde.online nach Art. 5 des luxemburgischen Gesetzes vom 14. August 2000 über den elektronischen Geschäftsverkehr sowie nach § 5 Digitale-Dienste-Gesetz (DDG) und § 18 Abs. 2 Medienstaatsvertrag, weil sich dieses Angebot an Kundinnen und Kunden in Deutschland richtet.

Diensteanbieter

Klarstunde Bildung S.à r.l.
Rechtsform: Société à responsabilité limitée (S.à r.l.) nach luxemburgischem Recht
19–21, Route d’Arlon
L-8009 Strassen
Luxemburg

Telefon: +352 27 91 34 60 (Montag bis Freitag 9 bis 20 Uhr, Samstag 9 bis 14 Uhr, MEZ)
E-Mail: hallo@klarstunde.online

Vertretung

Geschäftsführung: Nils Berger, Geschäftsführer
Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV: Nils Berger, Anschrift wie oben.

Register und Steuern

Handels- und Firmenregister: B 289 417
Registerführende Stelle: Luxembourg Business Registers (RCS Luxembourg)
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (TVA): LU 34 512 908
Unternehmensgegenstand: Privatunterricht und Nachhilfe (enseignement privé) in Präsenz und online
Niederlassungsgenehmigung (autorisation d’établissement) Nr. 10118942/0, erteilt vom Ministère de l’Économie, Luxemburg

Alle Preise auf dieser Website sind Endpreise in Euro; Unterrichtsleistungen enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit sie anfällt. Unterricht, der auf Schul- oder Hochschulabschlüsse vorbereitet, ist nach Art. 132 Abs. 1 Buchst. j MwStSystRL von der Umsatzsteuer befreit.

Streitbeilegung

Die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt; ein Verweis darauf entfällt. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach dem deutschen Verbraucherstreitbeilegungsgesetz teilzunehmen. In Luxemburg steht Verbraucherinnen und Verbrauchern der Service national du Médiateur de la consommation (6, rue du Palais de Justice, L-1841 Luxembourg, mediateurconsommation.lu) offen; bei grenzüberschreitenden Beschwerden berät das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland (Bahnhofsplatz 3, 77694 Kehl, evz.de) kostenlos. Wir lösen Meinungsverschiedenheiten am liebsten direkt: eine E-Mail an hallo@klarstunde.online beantworten wir innerhalb von zwei Werktagen.

Haftung für Inhalte und Links

Die Inhalte dieser Website erstellen wir mit Sorgfalt; verbindlich sind jedoch allein die Angaben in unserer Angebot und der Buchungsbestätigung per E-Mail. Für verlinkte Websites sind deren Betreiber verantwortlich; zum Zeitpunkt der Verlinkung waren keine Rechtsverstöße erkennbar. Hinweise auf Rechtsverletzungen nehmen wir unter der oben genannten E-Mail-Adresse entgegen und entfernen betroffene Inhalte umgehend.

Urheberrecht und Bildnachweis

Texte, Marke, Gestaltung und Fotografien sind urheberrechtlich geschützt. Fotografien: eigene Aufnahmen sowie lizenzierte Bilder von Pexels (Pexels-Lizenz). Eine Verwendung außerhalb dieser Website bedarf unserer schriftlichen Zustimmung.

Stand: 22. September 2026

Diese Erklärung informiert Sie nach Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) darüber, welche personenbezogenen Daten Klarstunde Bildung S.à r.l. beim Besuch von klarstunde.online und bei einer Anfrage einer Probestunde verarbeitet, warum, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange. Als Unternehmen mit Sitz in Luxemburg unterliegen wir zusätzlich dem luxemburgischen Gesetz vom 1. August 2018 zur Durchführung der DSGVO; weil wir uns an Nutzerinnen und Nutzer in Deutschland richten, beachten wir für Cookies und ähnliche Techniken auch § 25 des deutschen Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

1. Verantwortlicher

Klarstunde Bildung S.à r.l., 19–21, Route d’Arlon, L-8009 Strassen, Luxemburg. Telefon +352 27 91 34 60, E-Mail datenschutz@klarstunde.online. Ein Datenschutzbeauftragter ist nach Art. 37 DSGVO nicht zu benennen; Anfragen zum Datenschutz beantwortet die Geschäftsführung persönlich.

2. Aufruf der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf jeder Seite verarbeitet der Webserver automatisch die IP-Adresse Ihres Geräts, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Datei, die übertragene Datenmenge, den Browsertyp und die zuvor besuchte Seite. Diese Daten sind erforderlich, um die Seite auszuliefern und Angriffe zu erkennen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb). Die Logfiles werden nach 14 Tagen gelöscht. Der Server steht in einem Rechenzentrum in der Europäischen Union; der Hosting-Anbieter ist als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO gebunden.

Schriften, Skripte und Stylesheets werden von unserem eigenen Server und von öffentlichen Content-Delivery-Netzwerken (cdnjs.cloudflare.com der Cloudflare Inc., cdn.jsdelivr.net) geladen; dabei erhält der jeweilige Anbieter Ihre IP-Adresse. Cloudflare ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; jsDelivr wird von Prospect One (Polen) betrieben. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer schnellen, ausfallsicheren Auslieferung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Schriften von Google Fonts laden wir von fonts.googleapis.com und fonts.gstatic.com (Google Ireland Ltd.); dabei erhält Google Ihre IP-Adresse, setzt aber keine Cookies. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. Anfrageformular für Probestunden

Wenn Sie das Formular auf der Startseite absenden, verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ob Sie als Schülerin/Schüler oder Elternteil anfragen, Fach, Klassenstufe, Lernziel, gewünschtes Format (online oder vor Ort), Ihre verfügbaren Zeiten und Ihre Nachricht. Zusätzlich speichern wir Datum und Uhrzeit, eine gekürzte IP-Adresse (letztes Oktett entfernt), die Browserkennung und die Parameter der aufgerufenen Seite (zum Beispiel eine Kampagnenkennung in der Adresszeile), um Missbrauch nachvollziehen und Anfragen zuordnen zu können, sowie die Tatsache, dass Sie die Verarbeitung mit dem Häkchen bestätigt haben.

Zweck ist die Beantwortung Ihrer Anfrage und, wenn ein Vertrag zustande kommt, dessen Abwicklung: Einstufung, Terminabstimmung, Durchführung des Unterrichts online oder vor Ort, Rechnung. Rechtsgrundlagen sind die Vertragsanbahnung und -erfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit per E-Mail an datenschutz@klarstunde.online mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Rechnungsdaten bewahren wir nach Art. 16 Code de commerce zehn Jahre auf; Anfragen ohne Vertragsschluss löschen wir zwölf Monate nach dem letzten Kontakt.

Die Anfrage wird auf unserem Server in einer zugriffsgeschützten Datei gespeichert und zusätzlich per E-Mail an unser Postfach übermittelt; unser E-Mail-Anbieter verarbeitet die Daten in unserem Auftrag innerhalb der EU. Telefonate zeichnen wir nicht auf.

4. Online-Unterricht, Minderjährige und Rechnung

Online-Unterricht findet über eine Videokonferenz-Software statt, die wir in unserem Auftrag innerhalb der EU betreiben lassen (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO); der Zugangslink enthält keine personenbezogenen Daten. Unterricht wird nicht aufgezeichnet. Bei Minderjährigen holen wir die Einwilligung der Erziehungsberechtigten ein und kommunizieren über deren Kontaktdaten. Rechnungen stellen wir per E-Mail als PDF; Zahlungen laufen über unsere Bank oder den gewählten Zahlungsdienstleister (PayPal, Klarna, Kartenanbieter), die eigenständige Verantwortliche sind (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

5. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Technisch notwendige Cookies setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG bzw. Art. 4 des luxemburgischen Gesetzes vom 30. Mai 2005 über den Schutz der Privatsphäre in der elektronischen Kommunikation ohne Einwilligung. Das betrifft das Cookie ks_consent, das Ihre Entscheidung im Cookie-Dialog mit Datum, Versionsnummer und einer zufälligen Kennung für sechs Monate speichert. Externe Inhalte (die Google-Maps-Karte im Kontaktbereich) laden wir erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Annehmen und Ablehnen sind gleichwertig gestaltet; es gibt keine Vorauswahl. Ihre Entscheidung können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich ändern oder widerrufen. Einzelheiten stehen in der Cookie-Richtlinie. Statistik-, Marketing- oder Social-Media-Dienste setzen wir nicht ein.

6. Google Maps (nur mit Einwilligung)

Zur Anzeige unseres Standorts binden wir eine Karte von Google Maps ein (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4). Die Karte wird erst geladen, wenn Sie der Kategorie „Externe Inhalte“ zustimmen oder die Schaltfläche „Karte laden“ nutzen. Beim Laden erhält Google Ihre IP-Adresse und setzt eigene Cookies (z. B. NID, CONSENT); Daten können in den USA verarbeitet werden. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Ohne Zustimmung sehen Sie an dieser Stelle nur die Anschrift als Text.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Wenden Sie sich an datenschutz@klarstunde.online; wir antworten innerhalb eines Monats.

Sie können sich außerdem bei einer Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist die Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, cnpd.public.lu. Sie können sich ebenso an die Datenschutzaufsichtsbehörde des deutschen Bundeslandes wenden, in dem Sie wohnen; sie leitet die Beschwerde nach Art. 56 DSGVO weiter.

8. Datensicherheit

Die Verbindung zwischen Ihrem Browser und unserem Server ist mit TLS verschlüsselt. Anfragen lesen nur die Personen, die sie beantworten; die Ablage ist gegen Zugriffe von außen gesperrt. Eine Übermittlung in Drittländer findet nur in dem unter Ziffer 6 beschriebenen Fall und nur mit Ihrer Einwilligung statt.

9. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Verarbeitung oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Stand: 22. September 2026

Für Nachhilfe- und Förderunterricht in Mathematik, Englisch und Naturwissenschaften, Hausaufgabenhilfe sowie Vorbereitung auf SAT, ACT und Abitur von Klarstunde Bildung S.à r.l., 19–21, Route d’Arlon, L-8009 Strassen, Luxemburg, angeboten online für Schülerinnen, Schüler und Erwachsene in Deutschland sowie vor Ort in Trier und Saarbrücken. Vertragssprache ist Deutsch.

§ 1 Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Unterrichtsverträge zwischen Klarstunde Bildung S.à r.l. („wir“) und Ihnen. Bei minderjährigen Lernenden schließen die Erziehungsberechtigten den Vertrag; sie sind Vertragspartner und Rechnungsempfänger.

§ 2 Probestunde und Vertragsschluss

Die erste Stunde ist eine unverbindliche Probestunde und kostenlos. Nach der Probestunde erhalten Sie per E-Mail einen Vorschlag mit Lernziel, Stundenumfang, Preis und Terminen. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie den Vorschlag per E-Mail oder über den Bestätigungslink annehmen. Für die SAT/ACT-Kurse gilt ein fester Kursplan über acht Wochen; der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung zustande und endet mit dem letzten Kurstermin.

§ 3 Unterricht

Unterricht findet als Einzelunterricht statt, online per Videokonferenz oder vor Ort nach Vereinbarung. Eine Unterrichtseinheit dauert 60 Minuten (Hausaufgabenhilfe 45 Minuten). Wir stellen Lernmaterial digital bereit; es ist nur für den Eigengebrauch bestimmt. Wir versprechen sorgfältigen, fachlich geeigneten Unterricht, aber keinen bestimmten Lernerfolg, keine Note und kein Prüfungsergebnis.

§ 4 Preise, Pakete und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise in Euro. Einzelstunden rechnen wir monatlich nachträglich ab; Pakete (10 Einheiten) werden bei Buchung fällig und sind 6 Monate gültig. Nicht genutzte Einheiten eines Pakets erstatten wir anteilig, wenn Sie den Vertrag kündigen oder widerrufen. Zahlung per Überweisung, Zahlungslink (Kreditkarte, PayPal, Klarna) oder SEPA-Lastschrift; Rechnungen als PDF per E-Mail.

§ 5 Termine, Absagen, Ausfall

Termine vereinbaren wir fest oder wöchentlich wiederkehrend. Absagen sind bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei; später abgesagte oder nicht wahrgenommene Stunden berechnen wir voll, es sei denn, es liegt ein ärztlich bestätigter Krankheitsfall vor. Fällt eine Stunde auf unserer Seite aus, holen wir sie nach oder berechnen sie nicht. Bei technischen Problemen im Online-Unterricht, die länger als 15 Minuten dauern, wird die Stunde nachgeholt.

§ 6 Laufzeit und Kündigung

Verträge über Einzelstunden laufen unbefristet und sind von beiden Seiten mit einer Frist von zwei Wochen zum Monatsende kündbar. Paketverträge enden mit der letzten Einheit oder dem Ablauf der Gültigkeit; eine vorzeitige Kündigung ist jederzeit möglich, nicht genutzte Einheiten werden erstattet. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

Schließen Sie den Vertrag über Fernkommunikationsmittel ab, steht Ihnen ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu. Möchten Sie, dass der Unterricht bereits innerhalb dieser Frist beginnt, bestätigen Sie dies bei der Buchung ausdrücklich; widerrufen Sie danach, zahlen Sie die bis dahin erteilten Stunden. Die vollständige Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular finden Sie am Ende dieser Bedingungen.

§ 8 Pflichten der Lernenden, Verhalten, Datenschutz

Lernende erscheinen pünktlich mit dem vereinbarten Material. Aufzeichnungen des Unterrichts sind beiden Seiten nur mit ausdrücklicher Zustimmung erlaubt. Wir behandeln alle Informationen über Lernstand, Schule und persönliche Umstände vertraulich; Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung. Unsere Lehrkräfte legen vor Beginn ein erweitertes Führungszeugnis vor, das nicht älter als drei Monate ist; Unterricht mit Minderjährigen findet online nur mit Wissen der Erziehungsberechtigten statt, die jederzeit zuhören dürfen.

§ 9 Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Für den Lernerfolg, Prüfungsergebnisse oder Zulassungsentscheidungen Dritter haften wir nicht.

§ 10 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt luxemburgisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland bleiben nach Art. 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 (Rom I) die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des deutschen Rechts erhalten, weil wir unsere Tätigkeit auf Deutschland ausrichten. Verbraucher können uns nach Art. 18 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 wahlweise an ihrem Wohnsitz in Deutschland oder in Luxemburg verklagen; Klagen gegen Verbraucher erheben wir nur an deren Wohnsitz.

§ 11 Streitbeilegung

Wir nehmen nicht an Verfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen nach dem deutschen VSBG teil. Die OS-Plattform der EU-Kommission wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. In Luxemburg steht Verbraucherinnen und Verbrauchern der Service national du Médiateur de la consommation (6, rue du Palais de Justice, L-1841 Luxembourg, mediateurconsommation.lu) offen; grenzüberschreitend berät das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland in Kehl kostenlos.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Klarstunde Bildung S.à r.l., 19–21, Route d’Arlon, L-8009 Strassen, Luxemburg, Telefon +352 27 91 34 60, E-Mail hallo@klarstunde.online) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann fuellen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurueck.)

An Klarstunde Bildung S.à r.l., 19–21, Route d’Arlon, L-8009 Strassen, Luxemburg, E-Mail: hallo@klarstunde.online

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag
ueber die Erbringung der folgenden Unterrichtsleistung: ______________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): _____________________
Name des/der Verbraucher(s): __________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum: ____________
(*) Unzutreffendes streichen.

Stand: 22. September 2026

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Stand: 22. September 2026 · Version 2026-09-b